1 августа 2026 · Продукт

Помощник пресейла: мастер по интерфейсу, tooltips и поиск в спецификации

Magic Tool AV — цифровая среда AV-интегратора, часть экосистемы iRidi. Обратная связь с пилота была прямолинейной: «интерфейс мощный, но непонятно, куда жать дальше». В релизе на tool.magictoolav.com закрыли три слоя ясности: сквозной мастер по CJM, hover-подсказки на полях и крупный поиск по таблице спецификации.

Мастер-помощник с подсветкой шага в интерфейсе Magic Tool AV — Плавающий «Помощник» подсвечивает целевой блок и ведёт по шагам с примерами из AV-практики.

Контекст: почему «красивый UI» не спасает пресейл

Пресейл в ProAV — это не один экран, а цепочка артефактов: бриф → ТЗ → спецификация → три варианта КП → публичная ссылка клиенту. Новый сотрудник (и даже опытный, но впервые в платформе) спотыкается не о «красивость», а о порядкe:

где создать проект и что обязательно заполнить;
чем бриф отличается от ТЗ и зачем тип объекта;
почему цена в спеке «заморожена» и когда жать «Актуализировать»;
что «Создать КП» — это конструктор, а не мгновенная запись в БД.

Без подсказок эти вопросы съедают час онбординга и портят первый прогон CJM. Мастер не заменяет обучение — он сокращает путь до первого осмысленного действия.

Что появилось в продукте

1. Помощник с подсветкой шагов

Кнопка «Помощник» в правом нижнем углу (после входа). Первый пункт меню — «Полный маршрут пресейла» с бейджем «Рекомендуем»: восемь шагов от дашборда до каталога. На каждом шаге — конкретный пример (переговорная, дисплей 85″, Base/Optimal/Premium с ориентирами по сумме) и жёлтый блок «Совет».

Схема шагов CJM с подсветкой: бриф, ТЗ, спека, КП — Сквозной маршрут: дашборд → проект → бриф → ТЗ → спека → КП → каталог.

Spotlight затемняет экран и «вырезает» целевой элемент (кнопка «+ Проект», этапы, бриф, таблица спеки…).
Если элемента на текущей странице нет (нет открытой спеки) — шаг остаётся информационным: что открыть дальше.
Прогресс и «не предлагать автоматически» — в localStorage на пользователя.

2. Hover-подсказки на полях (≈600 мс)

Долгое удержание мыши над label/кнопкой показывает короткое объяснение «зачем это поле»:

создание проекта: название, заказчик, адрес, тип объекта;
бриф на карточке проекта;
действия ТЗ («+ Помещение», меню);
«Опции» и «Создать КП» в спецификации;
«Сохранить» в конструкторе КП.

Зачем 600 мс: обычный hover не мешает работе; подсказка появляется только когда пользователь «завис» — типичный паттерн «непонятно, что это».

3. Поиск по спецификации «как в таблице»

Над группами спецификации — крупная строка поиска: скругление, тень, лупа, очистка. Фильтрует позиции по названию, артикулу и описанию, показывает счётчик совпадений. Это не отдельный экран каталога — это навигация внутри уже собранной спеки, когда в зале 80+ строк и нужно быстро найти коммутатор или крепление.

Крупная строка поиска над таблицей спецификации — Поиск по спецификации: фильтр строк без ухода в каталог.

Влияние на пресейл: сценарии

Онбординг нового пресейла

Раньше: «посмотри канбан и разберись». Теперь: запустить «Полный маршрут», пройти 8 шагов с примерами, один раз создать тестовый проект «Переговорная на 12 человек». Время до первого осмысленного брифа — минуты, не час звонка с наставником.

Сложный объект (несколько помещений)

Мастер напоминает: помещение и подсистема — параллельные теги позиции. Поиск в спеке спасает, когда нужно найти все строки «коммутация» перед актуализацией цен. Hover на «Актуализировать» (через тур/контекст опций) снижает риск «случайно обновить одну цену вручную и сломать маржу».

Согласование с клиентом

Шаг про КП явно говорит: Base / Optimal / Premium равноправны; «Сохранить» фиксирует версию и публичную ссылку. Меньше вопросов «куда делась старая версия» и «почему клиент видит три колонки».

Что менять в ТЗ и внутренней инструкции интегратора

В чек-лист онбординга добавить: «пройти тур Полный маршрут пресейла» до первого боевого проекта.
В шаблоне брифа оставить одно текстовое саммари + тип объекта (как в продукте) — не плодить формы «из 12 полей».
В регламенте спеки зафиксировать: поиск по таблице — основной способ найти строку в больших проектах; актуализация цен — только целиком → новая версия.
В инструкции по КП: три варианта — осознанная упаковка стека (видео/звук/ВКС/управление), не «три одинаковых Excel с разной скидкой».
Lead time и snapshot цен: не обещать клиенту «живые» цены из каталога в уже отправленном КП — это снимок на момент фиксации.

Стеки и эксплуатация: где помощник не заменяет инженера

Мастер объясняет маршрут продукта, а не проектирует коммутацию. Advisory по портам (бета на этапе спеки) по-прежнему не блокирует КП — только подсвечивает риски. Для визуала/звука/ВКС/управления опирайтесь на каталог и эталонные комплекты; помощник показывает, где в UI это собрать и отправить клиенту.

Риск маржи: ручные правки цены без новой версии спеки → расхождение с отправленным КП.
Риск срока: позиции без цены в витрине нельзя «дорисовать» в КП — сначала каталог/заморозка.
Риск онбординга: отключить автозапуск тура можно, но тогда верните тур вручную через FAB на первом месяце работы.

Чеклист приёмки релиза (для админа интегратора)

После логина видна кнопка «Помощник».
Тур «Полный маршрут» открывается, шаги с примерами и блоком «Совет».
Hover ~0,6 с на label «Тип объекта» и «Бриф» показывает текст.
В спецификации с ≥5 позициями поиск сужает список и показывает счётчик.
«Создать КП» / «Сохранить» в КП — с tooltip о фиксации версии.

Связь с Magic Tool AV

Это не маркетинговый виджет и не чат-бот «спроси ИИ». Это продуктовый слой ясности поверх уже утверждённого CJM пресейла: те же сущности (проект, бриф, ТЗ, спека, КП), те же правила заморозки цен и версий. Следующий слой — донасыщение подсказок на редких экранах (каталог фильтров, коммутация) по обратной связи пилота.

Открыть tool.* Все материалы блога